Política de reembolso

En Ramos queremos que tus zapatos te queden perfectos. Si necesitas un cambio de talla o una devolución, tienes 30 días calendario desde la fecha de entrega para gestionar tu solicitud con total tranquilidad.

Cero Costos Ocultos

  • Envío gratuito: Nosotros asumimos el 100% de los gastos de envío por devolución o cambio de talla. No tienes que preocuparte por ningún cobro adicional.

Condiciones Sencillas Para que podamos procesar tu solicitud rápidamente, el producto debe cumplir con dos requisitos básicos:

  • El calzado debe estar en perfectas condiciones y sin rastros de uso.

  • Debe devolverse en su empaque y caja original.

Cómo Iniciar tu Proceso Gestionamos las garantías de forma directa y personalizada. Escríbenos a nuestros canales de atención y te guiaremos paso a paso para coordinar la logística de recogida:

  • WhatsApp: 313 3705 183

  • Correo electrónico: holaramostylo@gmail.com

  • Debe incluir su empaque original.
  • Debe solicitarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega.

Garantía por defectos de fabricación

Si el producto presenta un defecto de fabricación, contáctanos por los mismos canales — el proceso de cambio se maneja de forma prioritaria y sin costo alguno para ti.

Ramos — Zapatos de cuero para mujeres que caminan todo el día.